Versandbedingungen

Allgemein: 

Die Lieferung erfolgt im Inland (Deutschland) und in die nachstehenden Länder: Österreich, Spanien, Frankreich, Belgien, Niederlande, Dänemark, Italien, Luxemburg und Polen. Der Versand außerhalb Deutschlands muss separat angefragt werden, auf deutsche und ausländische Inseln ist der Versand ausgeschlossen. Versandkosten (inklusive gesetzliche Mehrwertsteuer) Lieferungen im Inland (Deutschland): Wir berechnen die Versandkosten pauschal am Artikel, für Sie ersichtlich im Warenkorb. Lieferungen ins Ausland: Wir berechnen die Versandkosten ins Ausland auf Anfrage zum jeweiligen Empfängerort - bitte senden Sie uns dazu eine E-Mail.

Lieferfristen:

Soweit im jeweiligen Angebot keine andere Frist angegeben ist, erfolgt die Lieferung der Ware im Inland (Deutschland) innerhalb von 3 - 5 Tagen via Spedition und 2-3 Werktagen via DHL Paketversand, bei Auslandslieferungen innerhalb von 5 - 7 Tagen nach Vertragsschluss (bei vereinbarter Vorauszahlung nach dem Zeitpunkt Ihrer Zahlungsanweisung). Beachten Sie, dass an Sonn- und Feiertagen keine Zustellung erfolgt. Haben Sie Artikel mit unterschiedlichen Lieferzeiten bestellt, versenden wir die Ware in einer gemeinsamen Sendung, sofern wir keine abweichenden Vereinbarungen mit Ihnen getroffen haben. Die Lieferzeit bestimmt sich in diesem Fall nach dem Artikel mit der längsten Lieferzeit den Sie bestellt haben.

Was bedeutet  „Lieferung frei Bordsteinkante“?

Die Lieferung erfolgt bis zur Bordsteinkante Ihres Grundstücks oder Wohngebäudes. Bitte beachten Sie, dass dies nicht den Transport in Ihr Haus oder Ihre Wohnung einschließt. Unsere Spedition wird so nah wie möglich an Ihre Adresse heranfahren, um Ihnen den Transportweg zu erleichtern. Dies erfolgt in Übereinstimmung mit den örtlichen Verkehrs- und Sicherheitsbestimmungen.

Der Artikel wird auf Palette geliefert und ist durch eine Mehrfachverpackung transportsicher verpackt. Für die Entsorgung der Verpackungsmaterialien ist der Empfänger zuständig.

Bitte beachten Sie, dass jegliche Installation, Inbetriebnahme, Wartung, Inspektion als auch etwaige Reparaturen von qualifizierten Fachkräften, wie Heizungs- oder Sanitärbetrieben bzw. Vertragsinstallationspartnerunternehmen durchgeführt werden müssen. Durchlauferhitzer als auch elektrische Heizgeräte mit Starkstromanschluss dürfen nur direkt von Ihrem Netzbetreiber oder einem im entsprechenden Verzeichnis des Netzbetreibers registriertem Installationspartner installiert werden. Elektrogeräte, die mit einem Drei-Phasen-Wechselstromanschluss betrieben werden, müssen ebenfalls von einem Fachbetrieb installiert werden. Geräte mit einer Leistung von mehr als 12 kW benötigen vor der ersten Installation eine Genehmigung des jeweiligen Netzbetreibers. Gasgeräte sowie deren Installation und Einstellung dürfen nur von einem qualifizierten Fachhandwerker vorgenommen werden. Bitte beachten Sie das ein Zuwiderhandeln zum Ausschluss von Herstellergarantien und Gewährleistungen führen.

Was ist nicht inbegriffen?

Bitte beachten Sie, dass eine Lieferung frei Bordsteinkante folgende Leistungen nicht beinhaltet:

• Lieferung bis zum Aufstellungsort: Die Spedition ist nicht dafür verantwortlich, die Produkte in Ihr Haus oder Ihre Wohnung zu tragen.
• Montage: Die Montage der Produkte ist nicht in dieser Versandoption enthalten.
  Wir empfehlen, vor der Bestellung sicherzustellen, dass Sie über ausreichend Hilfe verfügen, um die Produkte an den gewünschten Ort in Ihrem Zuhause zu bringen und, falls erforderlich, zu montieren. 

  
  

  Wie läuft der Versand von Großgeräten ab?
  
  Nach Bestellung erfolgt der Versand ab unserem Logistikzentrum mit einer externen Spedition (IDS-Verbund). Sie erhalten zeitnah einen Trackinglink und die dazugehörige Sendungsnummer vom IDS-Verbund. Bitte beachten Sie, dass wir keinen Einfluss auf die Aktualisierung der Trackingdaten haben und diese nicht immer zeitnah aktualisiert werden. Der Spediteur wird sich telefonisch bei Ihnen melden und ein Lieferzeitfenster 08-12 Uhr od. 12- 16 Uhr vereinbaren. Samstagszustellungen sind leider nur mit Aufpreis und vorheriger Rücksprache möglich. 

  
  
  Sendungsverfolgung:
  
  
  Sie erhalten nach Versand eine Tracking-ID, diese können Sie unter unten aufgeführten Link nachverfolgen. 
  - DHL Post/Paketversand: https://www.dhl.de/de/privatkunden/dhl-sendungsverfolgung.html 
  - Speditionsversand DHL Freight: https://activetracing.dhl.com/DatPublic/datSelection.do 
  - Speditionsversand IDS: https://www.ids-logistik.de/de/
  
  

• Zahlungsbedingungen

  
  
  Akzeptierte Zahlungsmöglichkeiten:
  
  
  - Vorkasse per Überweisung, Banküberweisung
  - Zahlung per PayPal 
  - Zahlung per PayPal Express 
  - Zahlung per PayPal Checkout via Kreditkarte*, Lastschrift*, Kauf Rechnung*, Ratenzahlung*
  
  
  *Bei PayPal Checkout wird ein dritter Zahlungsdienstleister die Ratepay GmbH für den Rechnungskauf sowie o.g. Zahlungsarten einbezogen. Sie erhalten bei gewählter Zahlungskondition eine separate Zahlungsaufforderung von genannten Dienstleister.